Kontakt mit Joker Casino

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Alle Informationen hier dienen nur zu Informationszwecken. Bei Datenschutzfragen bezüglich Ihres Joker Casino-Kontos, Kontodaten oder Spielverlauf konsultieren Sie bitte die Datenschutzrichtlinie von Joker Casino selbst, nicht die Datenschutzrichtlinie dieser Website.

Joker Casino bietet Unterstützung über die folgenden Kanäle. Dies sind die einzigen offiziellen Wege, um das Casino bei Fragen zu Ihrem Konto, Zahlungen, Boni oder anderen Casinozelegenheiten zu kontaktieren.

• E-Mail: [email protected]
• Live-Chat: Verfügbar über die Joker Casino-Website
• Sprachen: Englisch, Deutsch, Schwedisch, Finnisch, Norwegisch, Spanisch und Portugiesisch

Joker Casino bietet webgestützten Zugang über joker-casino.de und mobile Webansicht. Melden Sie sich mit Ihren Anmeldedaten an, die Sie während der Registrierung erstellt haben.

Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, können Sie es auf der Anmeldeseite zurücksetzen, indem Sie auf "Passwort vergessen" klicken. Sie erhalten Anweisungen unter der E-Mail-Adresse, die mit Ihrem Konto verknüpft ist. Verwenden Sie nur Ihre eigenen Anmeldedaten und geben Sie Ihr Passwort niemals an andere Personen weiter.

Wenn Sie eine Beschwerde gegen Joker Casino haben, können Sie diese zunächst direkt per E-Mail oder Live-Chat einreichen: [email protected]

Falls Ihre Beschwerde nicht zufriedenstellend gelöst wird, können Sie eine Beschwerde bei der Gaming Authority of Curacao einreichen, der Regulierungsbehörde, die Joker Casino lizenziert.

• Beschwerden können bei Gaming Curacao eingereicht werden unter [email protected]
• Lizenznummer: GLH-OCCHKTW0710242017
• Die Gaming Authority of Curacao überwacht die Einhaltung und behandelt Streitigkeiten

Joker Casino bietet Tools für verantwortungsvollen Spielbetrieb. Sie können Limits auf Ihrem Konto festlegen und Selbstausschluss beantragen.

Weitere Informationen zu Selbstausschlussmöglichkeiten, Limits und lokalen Hilfsressourcen:

Bei Abhebungen von €1.000 oder mehr ist eine Identitätsverifizierung erforderlich. Dokumente können in Ihren Kontoeinstellungen unter "Verantwortungsvolles Spielen > Ihre ID hochladen" oder über das Kontaktformular hochgeladen werden.

72 Stunden. Sie erhalten eine E-Mail, sobald Ihre Dokumente überprüft wurden. Bei Fragen zum Verifizierungsverfahren kontaktieren Sie bitte Joker Casino über die offiziellen Kanäle.