Contact met Joker Casino

Dit is een onafhankelijke informatieve site. Joker Casino wordt geëxploiteerd door iRubix N.V., geregistreerd in Curaçao (bedrijfsnummer 154071). Deze site is niet onderdeel van Joker Casino en heeft geen rechtstreekse betrekking op de accountbeheer, speelactiviteiten of transacties van het casino.

Alle informatie hier is alleen ter informatiedoeleinden. Voor privacyzaken die betrekking hebben op uw Joker Casino-account, accountgegevens of speelgeschiedenis, dient u de privacybeleid van Joker Casino zelf te raadplegen, niet het privacybeleid van deze site.

Joker Casino biedt ondersteuning via de volgende kanalen. Dit zijn de enige officiële manieren om contact op te nemen met het casino voor vragen over uw account, betalingen, bonussen of andere casinozaken.

• E-mail: [email protected]
• Live Chat: beschikbaar via de Joker Casino-website
• Talen: Engels, Duits, Zweeds, Fins, Noors, Spaans en Portugees

Joker Casino biedt webgebaseerde toegang via joker-casino.co.nl en mobiele webweergave. Log in met uw inloggegevens die u hebt ingesteld tijdens registratie.

Als u uw wachtwoord bent vergeten, kunt u het via de inlogpagina opnieuw instellen door op 'Wachtwoord vergeten' te klikken. U ontvangt instructies via de e-mailadres die aan uw account is gekoppeld. Zorg ervoor dat u alleen uw eigen inloggegevens gebruikt en nooit uw wachtwoord met iemand anders deelt.

Als u een klacht hebt over Joker Casino, kunt u deze eerst rechtstreeks via e-mail of live chat indienen: [email protected]

Als uw klacht niet naar tevredenheid wordt opgelost, kunt u een klacht indienen bij de Gaming Authority of Curacao, de regelgeving die Joker Casino licentieert.

• Klachten kunnen worden ingediend bij Gaming Curacao op [email protected]
• Licentienummer: GLH-OCCHKTW0710242017
• De Gaming Authority of Curacao bewaakt naleving en behandelt geschillen

Joker Casino biedt hulpmiddelen om verantwoord te kunnen gokken. U kunt limieten instellen op uw account en zelf uitsluiting aanvragen.

Voor meer informatie over zelfuitsluitingsbeleid, limieten en lokale hulpbronnen:

Bij geldopnames van €1.000 of meer is identiteitsverificatie vereist. Documenten kunnen worden geüpload in uw accountinstellingen onder 'Verantwoord gokken > Uw ID uploaden' of via het contactformulier.

Documentverificatie duurt normaal tot 72 uur. U ontvangt een e-mail zodra uw documenten zijn gecontroleerd. Voor vragen over de verificatieprocedure kunt u contact opnemen met Joker Casino via de officiële kanalen.